- 2025年7月17日
- #Zoom AI Companion
Zoom AI Companionができること完全解説：サマリー、タスク管理、カレンダー連携、アバターまで
Zoom会議の議事録作成やタスク管理、出席者の確認など、日々の会議運営には多くの手間がかかります。そうした煩雑な作業を、AIが自動でサポートしてくれるのが「Zoom AI Companion」です。 このAIアシスタントは、会議のサマ……
- 2025年5月29日
- #.カスタマーサポート
顧客の本音を可視化！音声認識データ活用の決定版「見える化エンジン」でカスハラ対応も！
顧客との接点が多様化する今、電話や対面、オンライン会議などで日々蓄積される“音声データ”は、企業にとって宝の山です。 しかし、そのまま眠らせておけば、貴重な顧客インサイトやクレーム・カスタマーハラスメント（以下：カスハラ）の兆候を見逃……
- 2025年5月28日
- #カスタマーサポート
カスタマーサポート×生成AI：現場での成功事例と課題
近年、生成AIの進化は目覚ましく、カスタマーサポートの現場にも大きな変革をもたらしています。 問い合わせ対応の自動化から個別ニーズへの対応まで、その活用範囲は急速に広がっています。 一方で、導入現場では新たな課題にも直面していま……
- 2025年5月23日
- #AIエージェント
AIエージェントって何？生成AIとの違いと活用シーンを解説
AI技術が私たちの身の回りで急速に浸透するなか、「AIエージェント」という言葉を耳にする機会も増えてきました。 しかし「チャットボットや生成AIとは何が違うの？」「エージェントって何をしてくれるの？」と感じている方も多いのではないでし……
- 2025年5月22日
- #ビジネス
業界特化型AIが切り拓く未来──各業界で進むAI活用最前線と導入メリットを徹底解説
AI（人工知能）は今や幅広い業界で活用が進み、その進化のスピードは目覚ましいものがあります。 中でも近年注目を集めているのが「業界特化型AI」です。 汎用型AIとは異なり、特定の業界や業務に最適化されたAIは高い精度と効率化をも……
- 2025年5月19日
- #Gmail
Google Workspace×生成AI：業務が劇的に変わる最先端活用術
日々進化を続ける生成AIの波は、私たちが日常的に利用するビジネスツールにも大きな変革をもたらそうとしています。 中でも、多くの企業で導入されているGoogle Workspaceと生成AIの融合は、業務効率を飛躍的に向上させ、働き方そ……
- 2025年5月14日
- #ビジネス
「AIに仕事が奪われる」は誤解？ 生成AI導入で実現するコスト削減と生産性向上のメリットと新しい働き方
「ChatGPTをはじめとする生成AIの話題が、日々のニュースを賑わせています。 その驚異的な能力に触れるたび、「私たちの仕事や働き方はこれからどう変わっていくのだろう」、と期待と不安が入り混じった感情を抱く方も多いのではないでしょう……
- 2025年5月13日
- #ChatBot
業務効率激変！AIチャットボットによる自動化の力とは？ビジネスにも使えるAIチャットボットツールのおすすめも紹介！
「問い合わせ対応に追われて、本来の業務に集中できない」 「営業時間外でも顧客対応を求められるようになってきた」 こうした課題を感じている企業は少なくありません。 働き方改革や人手不足が進む中、日々の業務を効率化する手段とし……
- 2025年5月12日
- #ChatGPT
【事例付き】生成AIをビジネスでどう使う？具体的な活用方法
近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの進化が急速に進んでいます。 自然言語処理や画像生成など、これまで人間にしかできないと思われていた創造的なタスクも、AIが高精度にこなせるようになり、あらゆる業界で導入が進み始めています。 ……
- 2025年4月20日
- #Computer use
MicrosoftがCopilot Studioに新機能「Computer use」を追加！AIがパソコンを直接操作してくれるってホント？
生成AIが普及するなかで、Microsoftがさらなるツールを発表しました。 Microsoftが発表したのは「Copilot Studio」内で使える「Computer use」という機能です。 なんとAIが自動でパソコンを操……