- 2025年4月27日
📌 この記事の結論
Perplexity Proを解約しても、現在の請求期間終了日まで使い続けられます。注意すべきは「スマホアプリから解約できない」「アカウント削除しても解約にならない」という2点です。ソフトバンク・Y!mobile経由で契約した方はキャリア側からの解約が必要です。
「Perplexity Proを解約したいけど、どこから操作するのかわからない」
Perplexity Proは、ChatGPTやClaudeなどの外部AIモデルを使えたり、Web検索の参照元を表示してくれたりと便利なサービスですが、解約時に少し戸惑う点があります。特に「アカウント削除＝解約」ではないという点は要注意です。
この記事では、Perplexity Proの解約手順と解約前に知っておくべき注意点をまとめます。
この記事でわかること
- 解約後に何がどうなるか（機能・データ・料金）
- ブラウザ・iOS・Android・キャリア経由別の解約手順
- アカウント削除と解約の違い（要注意）
- 他の生成AIサービスとの解約の違い比較
目次
Perplexity Proを解約したらどうなる？
解約しても即座にサービスが止まるわけではありません。現在の請求期間終了日まで引き続きPerplexity Proを使い続けられます。
| 項目 | 解約後の状態 |
|---|---|
| サービスの継続 | 請求期間終了日まで使い続けられる |
| プランの移行 | 期間終了後に自動で無料プランへ移行 |
| 検索履歴・データ | 削除されない。無料プランでも閲覧可能 |
| アカウント | 削除されない。ログインも引き続き可能 |
| 返金 | 原則なし |
| 再契約 | いつでも可能。設定から再加入できる |
解約後に使えなくなる機能
無料プランに戻ると、以下の機能が制限されます。
⚠️ 有料プランでできて無料プランではできないこと
- Pro Searchの回数が大幅に制限される（無料版は1日5回まで）
- ChatGPT・Claudeなどの外部AIモデルが使えなくなる
- DALL-E 3などの画像生成機能が使えなくなる
- ファイルのアップロードが1日3回までに制限される
- Perplexity Pagesの機能が制限される
他の生成AIサービスとの解約の違い
| サービス | 解約後の有料機能 | ストレージへの影響 |
|---|---|---|
| Perplexity Pro | 期間終了まで使い続けられる | なし |
| Claude Pro | 期間終了まで使い続けられる | なし |
| Gemini Advanced | 即座に使えなくなる | 2TBストレージも失われる |
解約前に必ず知っておくべき2つの注意点
Perplexity Proには他のサービスではあまり見られない注意点があります。特に2つ目は見落としやすいので要注意です。
① スマホアプリからは解約できない
PerplexityにはiOS・Androidのスマホアプリがありますが、アプリから解約手続きをすることはできません。必ずブラウザ（PC・スマホのブラウザ）からアクセスして解約してください。
💡 例外：iOSのApp StoreまたはAndroidのGoogle Play経由で契約した場合は、各ストアのサブスクリプション設定から解約できます。
② アカウント削除しても解約にならない
これがPerplexity Pro解約で最も見落とされやすいポイントです。
⚠️ 重要：Perplexityのアカウントを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。アカウントを削除する前に、必ず先にサブスクリプションの解約手続きを完了させてください。解約せずにアカウントを削除すると、課金だけが継続してしまう可能性があります。
Perplexity Proの解約手順【経路別】
契約した経路によって解約の窓口が異なります。どこから契約したかを確認してから手続きしてください。
① ブラウザ（Web版）からの解約手順
🖥️ ブラウザからの解約手順
- perplexity.ai にアクセスしてログイン
- 画面左下の設定アイコンをクリック
- 「サブスクリプションを管理」をクリック
- 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
- 確認画面で再度「サブスクリプションをキャンセル」をクリックして完了
解約完了後も、現在の請求期間終了日までProプランを引き続き利用できます。
② iOSアプリで契約した場合の解約手順
📱 iOSの解約手順
- App Storeを開いて右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「Perplexity – Ask Anything」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了
③ Androidで契約した場合の解約手順
🤖 Androidの解約手順
- Google Playアプリを開いて右上の設定アイコンをタップ
- 「お支払いとサブスクリプション」をタップ
- 「Perplexity – Ask Anything」を選択
- 画面下部の「サブスクリプションをキャンセル」をタップして完了
④ ソフトバンク・Y!mobile・LINEMO経由で契約した場合
💡 キャリア経由の場合：Perplexityのサイト・アプリからは解約できません。My SoftBank・My Y!mobile・LINEMOのマイページから手続きしてください。わからない場合は各キャリアのカスタマーサポートに問い合わせてください。
解約できないときの対処法
解約ボタンが見つからない・操作が進まないときは、以下を確認してください。
📱 スマホアプリから操作していないか確認
Web契約の場合、アプリからは解約できません。スマホのブラウザアプリからperplexity.aiにアクセスして手続きしてください。
📧 契約経路を確認する
契約時に届いた領収書メールを確認して、どの経路で契約したかを把握してください。ソフトバンク等のキャリア経由の場合はキャリア側で解約が必要です。
🆘 サポートに問い合わせる
上記を試しても解決しない場合は、Perplexityのヘルプセンターからサポートに問い合わせてください。
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まとめ
✅ Perplexity Pro解約まとめ
- 解約後も請求期間終了日まで使い続けられる
- スマホアプリからは解約不可→ブラウザから手続き
- アカウント削除しても解約にはならない→先に解約手続きを
- 返金は原則なし
- ソフトバンク等キャリア経由の場合はキャリア側から解約
- 検索履歴・アカウントは削除されない
Perplexity Proの解約手続き自体はシンプルですが、「アカウント削除≠解約」という点だけは必ず覚えておいてください。解約前にこの点を確認しておくだけで、余計な課金トラブルを防げます。
✍️ nekosanより
Perplexityは「アカウントを消せば全部終わり」と思いがちですが、サブスクリプションは別で生きています。解約し忘れたまま退会してしまうと気づかないうちに課金が続いてしまうので注意してください。解約シリーズを通じて感じるのは、各サービスごとにルールが微妙に違うということです。使い始めるときに解約ルールも一緒に確認しておく習慣をつけておくと安心です。
よくある質問（FAQ）
Q. Perplexity Proを解約したらどうなりますか？
解約後も現在の請求期間終了日まではPerplexity Proを使い続けられます。期間終了後は自動的に無料プランへ移行し、Pro Search回数・外部AIモデル・画像生成などの有料機能が使えなくなります。アカウントや検索履歴は削除されません。
Q. Perplexity Proの解約方法を教えてください
ブラウザでPerplexityにログイン後、左下の設定アイコンをクリック→「サブスクリプションを管理」→「サブスクリプションをキャンセル」の順に操作します。スマホアプリからは解約できないため、必ずブラウザから手続きしてください。
Q. アカウントを削除すれば解約になりますか？
なりません。Perplexityではアカウントを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。アカウントを削除する前に、必ず先にサブスクリプションの解約手続きを完了させてください。
Q. Perplexity Proは返金してもらえますか？
基本的に返金には対応していません。月の途中で解約しても、その月の利用料金は全額支払う必要があります。詳しくはPerplexityのサポートに問い合わせてください。
Q. ソフトバンク経由のPerplexity Proはどこから解約しますか？
My SoftBankまたはMy Y!mobileから解約できます。Perplexityのサイトやアプリからは解約できません。
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この記事は私が書いたよ！
nekosan
さまざまな生成AIを楽しんでいます！ 趣味はエレキギターということもあり、音楽系の生成AIにかなり注目しています。また、日常やビジネスで使える便利な生成AIツールや、新しく登場する生成AIにどんどんチャレンジ中！ みなさんに生成AIの情報をお届けして、その便利さを伝えたいです！
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