- 2025年5月29日
- #.カスタマーサポート
顧客の本音を可視化！音声認識データ活用の決定版「見える化エンジン」でカスハラ対応も！
顧客との接点が多様化する今、電話や対面、オンライン会議などで日々蓄積される“音声データ”は、企業にとって宝の山です。 しかし、そのまま眠らせておけば、貴重な顧客インサイトやクレーム・カスタマーハラスメント（以下：カスハラ）の兆候を見逃……
顧客との接点が多様化する今、電話や対面、オンライン会議などで日々蓄積される“音声データ”は、企業にとって宝の山です。 しかし、そのまま眠らせておけば、貴重な顧客インサイトやクレーム・カスタマーハラスメント（以下：カスハラ）の兆候を見逃……
