カスタマーサポート

: 顧客フィードバックをAIで自動分析：アソビカの新サービス『coorum report』

2026/8/8 coorum report, SNS投稿, カスタマーサポート

顧客からのフィードバックを集めているが、活用できていないという課題を持つ企業は少なくありません。アソビカが提供する新サービス「coorum report（コーラムレポート）」は、そうした“眠った顧客 ...

: 最速・超高品質ボイスAI『Cartesia』入門──リアルタイム音声合成・クローン・インフィリングを即導入

2026/8/8 Cartesia, カスタマーサポート, チャットボット, 音声生成

近年、チャットボットや音声アシスタント、コールセンター自動応答など、音声を介したインタラクティブ体験への期待が高まっています。しかし、多くの音声合成（TTS）モデルは“遅延”や“不自然さ”が課題とな ...

: カスタマーサポート×生成AI：現場での成功事例と課題

2026/8/8 カスタマーサポート, ビジネス

近年、生成AIの進化は目覚ましく、カスタマーサポートの現場にも大きな変革をもたらしています。問い合わせ対応の自動化から個別ニーズへの対応まで、その活用範囲は急速に広がっています。一方で、導入現場で ...