- 2025年6月4日
- #coorum report
顧客フィードバックをAIで自動分析：アソビカの新サービス『coorum report』
顧客からのフィードバックを集めているが、活用できていないという課題を持つ企業は少なくありません。 アソビカが提供する新サービス「coorum report（コーラムレポート）」は、そうした“眠った顧客の声”をAIの力で分析・可視化し、……
- 2025年5月31日
- #Cartesia
最速・超高品質ボイスAI『Cartesia』入門──リアルタイム音声合成・クローン・インフィリングを即導入
近年、チャットボットや音声アシスタント、コールセンター自動応答など、音声を介したインタラクティブ体験への期待が高まっています。 しかし、多くの音声合成（TTS）モデルは“遅延”や“不自然さ”が課題となり、リアルタイム対話や高度なカスタ……
- 2025年5月28日
- #カスタマーサポート
カスタマーサポート×生成AI：現場での成功事例と課題
近年、生成AIの進化は目覚ましく、カスタマーサポートの現場にも大きな変革をもたらしています。 問い合わせ対応の自動化から個別ニーズへの対応まで、その活用範囲は急速に広がっています。 一方で、導入現場では新たな課題にも直面していま……