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• 2026年2月12日
• #コンタクトセンター

AIが電話対応を変える？コンタクトセンターの救世主『CTBase/Agent-Designer』の凄さとは

「電話がつながらない」「担当者によって言うことが違う」……そんなコールセンターへの不満、誰しも一度は感じたことがあるはず。 実は今、その裏側で生成AIが目覚ましい活躍を見せています。今回は、NTTテクノクロスが提供する次世代型支援ツー……